Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site https://serayastore.com, exploité par la société BM ECOM LLC, auprès de consommateurs particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister sans affecter la qualité ou l’utilisation du produit.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Seraya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Toute commande passée sur le site constitue l’acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination. Seraya ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à la réglementation applicable en France, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.
Seraya ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une utilisation non conforme à sa destination.
La responsabilité de Seraya est limitée au montant de la commande.
Tous les éléments présents sur le site Seraya (textes, images, logos, visuels, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client, conformément à la réglementation applicable en France et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Entreprise : BM ECOM LLC
Adresse : Sharjah Media City, Sharjah, Émirats arabes unis
Numéro d’enregistrement : 95192256600017
Email : support@serayastore.com